Retourneringen en beschadigde producten
Venluxa verplicht zich om retourneringen via het onderstaande retourbeleid te behandelen.
Terug sturen van bestellingen
- Klanten hebben het recht om producten binnen 28 dagen na ontvangst voor welke reden dan ook terug te sturen zolang de klant. klantenservice zal informeren en de producten terug stuurt in de originele verpakking en zonder enige schade.
- Op het moment dat de retour onbeschadigd in de originele verpaking is ontvangen. Ontvangt de klant een terugbetaling. De klant is verantwoordelijk voor enige retourkosten.
Beschadigde producten
- Alle producten zijn 100% origineel en worden ingekocht bij leidende Europese groothandelaren. Enige klanten die elders beweren kunnen de producten in de volledige verpakking terugsturen naar de cliënt voor veder onderzoek. Indien de producten onvoldoenend blijken te zijn zullen wij de cliënt het betaalde bedrag vergoeden inclusief retourkosten tot een maximum van £3 (5 Euro, 50 DKK, 50 SEK). Als het product goed geacht wordt zal het product terug naar de cliënt worden gestuurd en wordt er een bedrag van £3 in rekening gebracht voor verpakking en verzendkosten.
- Beauty Fort Europe BV zal als enigste de leiding hebben betreft het nakijken van de beschadigde producten. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt dat het beschadigde product zo ontvangen wordt door Beauty Fort Europe BV als het aangeleverd was inclusief alle verpakking.
- Venluxa verzend alle pakketjes via een volledig getraceerde dienst. De traceernummers worden verzonden naar de klant nadat de producten verzonden zijn.
- Venluxa begrijpt dat klanten af en toe van gedachten kunnen veranderen; klanten zijn echter beperkt tot het aantal annuleringen zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht. De kosten hiervoor bedragen momenteel (€ 0.70, 6.50 SEK, 5.20 DKK) per bestelling.
SAVE 22%
SAVE 4%
