Return Policy

Eventuele aanspraken voor tekort(en) of beschadigde(n) product(en) worden enkel in behandeling genomen als er binnen 48 uur na de leverdatum schriftelijk contact opgenomen is. Na ontvangst van deze kennisgeving zullen wij een volledige onderzoek uitvoeren voordat wij van de uitkomst op de hoogt stellen. Het kan zo zijn dat wij fotografisch bewijs van de schade nodig hebben.

Na afronding van het onderzoek zullen wij u informeren of u de producten retour moet sturen of dat wij een krediet kunnen regelen.

Zendingen niet ontvangen

Alle bestellingen zij volledige te traceren u zult na de verzending van uw pakket een track & trace code ontvangen. U kunt uw bestelling volgen met de log-in van uw account.

Indien er een probleem met de levering is, of als u de bestelling niet ophaalt wanneer het afwachting van collectie is, zullen er retourkosten in rekening worden gebracht.

Het is uw verantwoordelijkheid om de track & trace status te controleren.

Wilt u producten retourneren en zijn deze conform met onze voorwaarden? Neem dan contact met ons op.